??????? 3月18日，公司工會(huì)精心組織“陽(yáng)光心態(tài) 賦能成長(zhǎng)”職工心理團(tuán)輔活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)客服人員的心理韌性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率，為用戶帶來(lái)更溫暖、更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
??????? 活動(dòng)中，資深心理咨詢師佟雪老師圍繞提升認(rèn)知、減少內(nèi)耗、聚焦美好等內(nèi)容，兼顧理論講授與實(shí)操體驗(yàn)，幫助大家在“聽(tīng)講”中學(xué)習(xí)，在“體驗(yàn)”中感悟，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知與行為的雙重提升。講座不僅闡釋了相關(guān)心理學(xué)原理，更緊密結(jié)合工作特性，分享了諸多可操作的壓力調(diào)適方法與溝通策略。參訓(xùn)員工逐步感知和調(diào)動(dòng)自身“希望、樂(lè)觀、韌性、自我效能”等心理資本，積極交流討論、暢所欲言，大家紛紛表示，將把心理能量轉(zhuǎn)化為個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的持久動(dòng)力，進(jìn)一步提升用戶滿意度和企業(yè)形象。
??????? 此次心理團(tuán)輔活動(dòng)是公司堅(jiān)持以人為本、踐行人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。下一步，公司工會(huì)將持續(xù)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的職工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，不斷激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，營(yíng)造積極健康、和諧融洽的工作氛圍，為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
